1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经我们售后确认属于商品质量问题
注：当地无检测条件的请联系客服处理
2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不符,物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
注：星融审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。
3.其他原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。
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